Penghargaan Inovasi EL 2022 diberikan kepada Norsk Tipping

Penghargaan Inovasi EL 2022 diberikan kepada Norsk Tipping

Baik itu inovasi produk baru, peningkatan perjalanan pelanggan, atau proses, EL Innovation Awards dua tahunan menampilkan inovasi lotere teratas dalam keanggotaan EL.

Penghargaan tahun ini diberikan kepada Norsk Tipping A/S untuk kampanyenya ”Spillepuls: Interaksi pemain berbasis data waktu nyata” – inovasi terbaru lotere di bidang game yang bertanggung jawab. Terintegrasi ke dalam perjalanan pelanggan dan bertindak berdasarkan data kaya yang tersedia untuk setiap pemain untuk mencegah perjudian berisiko, kampanye unik ini menciptakan tingkat kepercayaan dan kesadaran yang tinggi tetapi pada saat yang sama tetap relevan dan pribadi bagi pelanggan.

”Pada kesempatan seminar EL Innovation 2022, kami dengan senang hati menganugerahkan hadiah utama kepada Norsk Tipping. Menempatkan tanggung jawab pada intinya, kampanye lotere ini menandai semua kotak untuk menjadi pemenang yang layak.” kata Jarmo Kumpulainen, Ketua Eksekutif Kelompok Kerja Inovasi & Teknologi EL. ”Sistem yang ramah pelanggan, kampanye yang efektif, produk yang menarik, tingkat kepercayaan yang tinggi, dan reputasi yang baik adalah beberapa rahasia kesuksesan Norsk Tipping.”.

Dialog digital dan pribadi memberi pelanggan wawasan tentang permainan mereka sendiri, mengundang refleksi dan memudahkan mereka untuk membuat pilihan yang memoderasi permainan saat pelanggan membutuhkannya. Menurut salah satu pemain – ”Ini adalah pengalaman hebat yang Anda tindak lanjuti dengan pelanggan Anda! Meski bot sederhana, rasanya bermakna dan enak dilihat”.

Tautan sumber

Author: Jeremy Rodriguez